Lees hieronder de antwoorden op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er net bij? Neem gerust contact met ons op.
U kunt bij ons een online reservering plaatsen of contact met ons opnemen, dan kunnen wij een reservering voor u aanmaken.
Ja, een optie kunnen wij eenmalig voor maximaal 4 dagen vastzetten. Het is niet toegestaan meerdere opties voor verschillende data of accommodaties in ons systeem te reserveren. Zodra de optie verlopen is vervalt deze, tenzij u vóór de vervaldatum een seintje geeft dat u de optie graag om wilt zetten in een definitieve reservering. Let hierbij op dat u ook inderdaad een definitieve bevestiging van ons ontvangt. Een optie kunt u telefonisch of per e-mail aanvragen, het is helaas niet mogelijk om online een optie te nemen.
Wanneer u een reservering bij ons heeft gedaan ontvangt u van ons een definitieve reserveringsbevestiging, hierop staat aangegeven hoe u de betaling kunt voldoen. Wij hanteren het volgende betaaltermijn:
De reservering wordt opgesplitst in 2 betalingstermijnen. Het 1e termijn ontvangen wij graag 8 dagen na dag van reserveren. Het 2e termijn ontvangen wij graag 8 dagen vóór dag van aankomst.
Na het boeken ontvangt u een voorlopige bevestiging van uw reservering. Wij hebben nog even de tijd nodig om uw boeking en gegevens te controleren. Heeft u gereserveerd maar na 2 werkdagen nog een reserveringsbevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op. Het kan ook zijn dat uw e-mailadres niet goed is ingevuld of dat uw reserveringsbevestiging per ongeluk in de spam mailbox is beland.
Ja dit is mogelijk. U kunt online via een voorkeursboeking bekijken welke plaatsen nog beschikbaar zijn. Tevens kunt u ons ook bellen of e-mailen, dan kijken wij graag even met u mee.
Wanneer u een online boeking gaat maken kunt u kiezen voor een voorkeursboeking. Hierbij wordt onze plattegrond zichtbaar en kunt u bekijken welke plaatsen nog vrij zijn.
Alleenreizende en/of groepen jongeren worden niet toegelaten op onze camping. De hoofdboeker van de reservering moet per definitie minimaal 21 jaar oud zijn.
In beide gevallen nodigen wij u graag uit voor een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek leggen wij u uit hoe het huren van een jaar- of seizoensplaats in zijn werk gaat. Indien u een kennismakingsgesprek wilt aanvragen kunt u telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.
Wij accepteren sinds 2024 geen kortingskaarten meer.
Logees zijn van harte welkom indien het aantal personen inclusief logees niet boven het maximum van 6 personen per kampeerplaats uitkomt. Het is verplicht om de logee(s) aan te melden in onze receptie. Het overnachtingstarief en de toeristenbelasting dient afgerekend te worden in onze receptie.
Wij vragen u vriendelijk om bij het inrichten van uw kampeerplaats rekening te houden met de volgende punten:
Iedere kampeerplaats heeft standaard 10 ampère (2200 watt)
Voor alle kampeerplaatsen geldt: uitchecken moet voor 12.00 uur.
Op de camping zijn maximaal 2 honden per kampeerplaats toegestaan. In onze verhuuraccommodaties zijn honden niet toegestaan. Honden dienen altijd en overal aangelijnd te zijn.
Op onze camping hebben wij geen honden uitlaatplaats. U kunt uw hond buiten de camping uitlaten.
Achter op de camping (tussen de velden Ekster en Bosuil) bevindt zich een hek, wanneer u hier doorheen wandelt kunt u uw hond uitlaten. Voor dit hek kunt u bij onze receptie een sleutel vragen. Voor de sleutel vragen wij € 10,00 borg. Let op: u dient de uitwerpselen wel netjes op te ruimen. Op dit moment wordt er ook vaak bij de ingang van de camping de hond(en) uitgelaten, wij willen u vragen om hier ook de uitwerpselen op te ruimen.
De uitwerpselen kunt u deponeren in de speciaal daarvoor bestemde DepoDog prullenbak.
Nee, er is een auto per plaats toegestaan. De tweede auto moet worden geparkeerd op de parkeerplaats voor de camping.
Indien er een andere auto uw kampeermiddel komt halen of brengen kunt u dit melden in onze receptie.
Gasflessen met een inhoud van 10,5 kg en 18 kg. zijn te verkrijgen bij de gasopslag. U kunt zich hiervoor melden in onze receptie tijdens openingstijden.
Eerder vertrekken is mogelijk. Bij vervroeg vertrek vindt geen terugbetaling plaats.
Indien de kampeerplaats nog beschikbaar is, kunt u tegen betaling langer blijven staan.
Indien de kampeerplaats niet meer beschikbaar is kunt u het kampeermiddel eventueel tegen betaling op een andere beschikbare plaats zetten.
Parkeren met uw kampeermiddel op de parkeerplaats is vanuit veiligheidsredenen niet toegestaan.
Wij accepteren sinds 2024 geen kortingskaarten meer.
Logees zijn van harte welkom indien het aantal personen inclusief logees niet boven het maximum aantal toegestane personen per accommodatie uitkomt. Het is verplicht om de logee(s) aan te melden in onze receptie. Het overnachtingstarief en de toeristenbelasting dient afgerekend te worden in onze receptie.
Voor alle accommodaties geldt: uitchecken moet voor 10.00 uur.
Nee, er zijn geen honden of huisdieren toegestaan in al onze accommodaties.
Een betaalde borg zal na eindcontrole/eindschoonmaak teruggestort worden op uw rekening, uiterlijk binnen 10 dagen.
Nee, er is een auto per accommodatie toegestaan. De tweede auto moet worden geparkeerd op de parkeerplaats voor de camping.
Eerder vertrekken is mogelijk. Bij vervroeg vertrek vindt geen terugbetaling plaats.
Indien de accommodatie nog beschikbaar is, kunt u tegen betaling langer gebruik maken van de accommodatie.
Indien de accommodatie niet meer beschikbaar is kunt u uw auto parkeren op de algemene parkeerplaats en de gehele dag nog gebruik maken van de faciliteiten.
Voor zowel een gehuurde accommodatie als een gehuurde kampeerplek kunt u vanaf 14.00 uur inchecken.
Wilt u eerder dan 14.00 uur aankomen? Dan kunt u contact opnemen met onze receptie voor de mogelijkheden.
Bij een gehuurde accommodatie dient u vóór 10.00 uur uit te checken. De sleutel dient u af te geven in onze receptie. Een eventueel betaalde borg zal na eindcontrole/schoonmaak teruggestort worden op uw rekening, uiterlijk binnen 10 dagen.
Bij een gehuurde kampeerplek dient u vóór 12.00 uur uit te checken. De kampeerplek dient schoon en leeg achtergelaten te worden.
Eerder vertrekken is mogelijk. Bij vervroeg vertrek vindt geen terugbetaling plaats.
Dit is helaas niet mogelijk. De faciliteiten van onze camping zijn alleen voor onze campinggasten.
Ja, dit is mogelijk bij een accommodatie. Wij willen u vriendelijk verzoeken om na vertrektijd de auto op de algemene parkeerplaats te parkeren.
Op onze animatie pagina staat de aanwezigheid van de animatie. Bekijk de aanwezigheid hier.
Op onze camping zijn honden van harte welkom (met uitzondering van onze verhuuraccommodaties). Huisdieren dienen altijd aangelijnd te zijn op onze camping. Per boeking zijn er maximaal 2 honden toegestaan.
In onze verhuuraccommodaties zijn geen huisdieren toegestaan.
Op onze camping hebben wij geen honden uitlaatplaats. U kunt uw hond buiten de camping uitlaten.
Achter op de camping (tussen de velden Ekster en Bosuil) bevindt zich een hek, wanneer u hier doorheen wandelt kunt u uw hond uitlaten. Voor dit hek kunt u bij onze receptie een sleutel vragen. Voor de sleutel vragen wij € 10,00 borg. Let op: u dient de uitwerpselen wel netjes op te ruimen. Op dit moment wordt er ook vaak bij de ingang van de camping de hond(en) uitgelaten, wij willen u vragen om hier ook de uitwerpselen op te ruimen.
De uitwerpselen kunt u deponeren in de speciaal daarvoor bestemde DepoDog prullenbak.
Ja, er is gratis WiFi op de gehele camping.
Snelheidscapaciteit:
Onze camping bevind zich in het buitengebied waardoor wij helaas gebonden zijn aan een beperkte snelheidscapaciteit. Wij hebben momenteel de snelste verbinding die op deze locatie mogelijk is. Deze moet gedeeld worden met het aantal gasten op de camping. Om de snelheid zoveel mogelijk goed te houden vragen wij u daarom géén films, muziek en andere grote bestanden te downloaden. Tevens vragen wij u om 1 apparaat per gezin te verbinden met het netwerk. Wij kunnen geen garantie bieden omtrent te behalen snelheden van het netwerk, derhalve zal dit voldoende moeten zijn voor normaal gebruik.
Het is toegestaan om maximaal 1 auto bij uw kampeerplek/accommodatie te parkeren.
Let op: op onze gehele camping is een maximale toegestane snelheid van 5 km/uur.
Op dit moment hebben wij hier helaas geen mogelijkheden voor.
De slagboom werkt door middel van kentekenregistratie. Per plaats kan er 1 auto tegelijk op de camping. In het wegdek liggen detectielussen die alle inkomende en uitgaande auto’s registreren. Werkt de slagboom niet? Rijd dan even 10 meter naar achter en rij vervolgens nogmaals rustig op de slagboom aan. Rij nooit met twee auto’s achter elkaar door de slagboom. De slagboom sluit na iedere auto. De slagboom is gesloten tussen 23.00 en 07.00 uur. In de tijd hiertussen kunt u niet inrijden. De uitgaande slagboom is altijd geopend.
In het grote sanitairgebouw, vlakbij het veld de Pimpelmees hebben wij een minder valide ruimte. U kunt hiervoor bij de receptie een sleutel voor krijgen tegen een borg van € 10,00
Pakketjes die wij ontvangen zullen wij buiten in de grijze kist of in de grijze postkast bij de receptie deponeren. Dit is uw eigen verantwoordelijkheid. Wij tekenen geen pakketten of poststukken af. Als u iets laat bezorgen verzoeken wij u uw achternaam en plaat op uw (pakket)post te vermelden.
Bezoekers zijn van harte welkom maar dienen zich wel aan te melden bij de receptie. het bezoekerstarief is € 2,50 per persoon per dag.
Op de camping is een maximale snelheid van 5 km/u toegestaan, dit i.v.m. de veiligheid van de kinderen.
Nee, vuurkorven zijn niet toegestaan op de camping.
Gelieve uw afval netjes op te ruimen en te deponeren in de daarvoor bestemde afvalbakken. De regels die gelden zijn bij de milieu straat kenbaar gemaakt d.m.v. borden die op de containers hangen. Bij de milieu straat bij de receptie is een videobewakingssysteem aanwezig. bij onjuist gebruik van de containers kunnen wij extra kosten in rekening brengen.
Camping De Otterberg beschikt niet over een supermarkt. In het nabij gelegen dorp Wijster (op circa 2km. afstand van Camping De Otterberg) bevindt zich een buurtsupermarkt.
Voor de actuele openingstijden klik hier.
Iedereen die op onze camping aanwezig is, verblijft er op eigen risico. De camping noch de directie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door diefstal, schade door stroomuitval, schade als gevolg van natuurverschijnselen, schade aan goederen of persoonlijk letsel of wat dan ook, op welke wijze ook ontstaan, respectievelijk ondervonden, tenzij er sprake is van grove schuld of nalatigheid van het kampeerbedrijf zelf.
Wanneer u een annuleringsverzekering bij de reservering heeft afgesloten, kan middels een officiële verklaring, bijvoorbeeld een brief van de huisarts, de vakantie geannuleerd worden. Indien er geen annuleringsverzekering bij de reservering is afgesloten, worden de Recron-voorwaarden gehanteerd. De daarvan geldende percentages worden dan in rekening gebracht. Hoe korter voor aankomst de vakantie geannuleerd wordt, hoe hoger het percentage wordt.
Wanneer u een eigen reisverzekering heeft kunt u bij uw eigen verzekeraar de annulering kenbaar maken.
Het is aan te raden om bij de reservering of elders een annuleringsverzekering af te sluiten. De annuleringsverzekering die bij de camping af te sluiten is, bedraagt 5% van het totaalbedrag, en € 3,50 kosten. Deelneming aan de annuleringsverzekering vrijwaart gasten tegen de kosten die ontstaan bij hierna genoemde gebeurtenissen, mits dit samen gaat met een officiële verklaring:
Genoodzaakt om de vakantie op de camping af te breken? Dan is het moment wanneer de kampeerplaats leeg opgeleverd wordt, het moment van annuleren.
Drijberseweg 36A
9418 TL Wijster (Drenthe)
+31 (0)593-562362
info@otterberg.nl
Copyright [year] © Camping De Otterberg Alle rechten voorbehouden
